Al solicitar un préstamo, los bancos recopilan información detallada del cliente: dirección, lugar de trabajo e historial crediticio. Sin embargo, muchas entidades financieras exigen también los números de teléfono de familiares, amigos y colegas del prestatario. En la práctica, cuando se produce un retraso en el pago, los bancos no dudan en llamar a estas personas, convirtiéndolas en participantes involuntarios de la relación crediticia.
Un afectado cuenta:
“Imaginen que alguien va al banco sin su conocimiento, dice conocerlo, da su número de teléfono como si fuera su garante o testigo. Y luego recibe una llamada del banco y debe explicar: ‘Si no firmé nada ni participé en el préstamo, ¿por qué me molestan?’”.
Otro caso ilustra aún mejor el problema:
“Un conocido mío pidió un préstamo y puso mi número como contacto. Poco después me llamaron del banco exigiendo que le recordara el pago. Cuando expliqué que el crédito no era mío, respondieron: ‘Su número figura en el expediente, por lo tanto, tenemos derecho a comunicarnos con usted’.”
El economista Emin Kerimov rechaza categóricamente esta práctica:
“Si una persona no ha firmado un contrato de préstamo o de garantía, exigirle el pago o llamarla garante es ilegal. El prestatario puede dar números de familiares solo para emergencias, pero esas personas no tienen ninguna responsabilidad legal sobre la deuda”, señaló.
Por su parte, el abogado Samir Suleymanov considera que la solicitud de números de terceros por parte de los bancos se encuentra en una zona gris legal:
“Esto está regulado por el artículo 41 de la Ley ‘Sobre los Bancos’ de la República de Azerbaiyán. Según la ley, la información sobre el prestatario solo puede compartirse con su consentimiento. El banco no tiene derecho a exigir números adicionales, solo puede sugerirlo. Pero incluso en ese caso se produce una violación de los derechos de terceros, que terminan recibiendo llamadas sobre deudas ajenas sin tener relación alguna con la entidad bancaria”, enfatizó.
