Líneas de ayuda en Azerbaiyán: una sola llamada puede salvar la vida de mujeres y niños

Una llamada telefónica puede ser decisiva para una mujer víctima de violencia o un niño expuesto al ciberacoso. En 2025, el número de estas llamadas en Azerbaiyán aumentó considerablemente, según explicó a Media.Az Kemale Ashumova, directora de la ONG “Futuro Seguro”.
De enero a septiembre se recibieron más de 6000 solicitudes en las líneas de ayuda: 3748 en la infantil y 2382 en la de apoyo a mujeres. Aunque la mayoría buscaba asistencia psicológica, las consultas incluyeron también cuestiones legales, violencia y problemas sociales.
En la línea infantil predominaron casos de conflictos familiares tras divorcios, denuncias de violencia, ciberbullying, chantajes y riesgos de matrimonios precoces o mendicidad. En la línea femenina, la mayoría de llamadas estuvieron relacionadas con violencia doméstica, procesos de divorcio, amenazas digitales y dificultades económicas.
Durante nueve meses se registraron 566 casos de violencia contra niños y 289 contra mujeres. Un total de 131 menores y 132 mujeres fueron trasladados a refugios. Se evitaron 33 matrimonios precoces y se remitieron a la policía 167 casos infantiles y 152 de mujeres.
Las llamadas llegaron no solo de Bakú y Absheron, sino también de regiones remotas e incluso desde el extranjero: Turquía, Alemania, Rusia y Ucrania. En comparación con 2024, el aumento refleja tanto la mayor confianza en las líneas de ayuda como las campañas de sensibilización en escuelas y regiones.