Durante el último año, el sector del taxi en Azerbaiyán ha experimentado una transformación profunda gracias a amplias reformas.
Así lo informó el servicio de prensa de la Agencia de Transporte Terrestre de Azerbaiyán (AYNA) en respuesta a una solicitud de Baku.ws.
Uno de los principales logros de la reforma ha sido la implementación del sistema de permisos oficiales. Para regular la actividad de los operadores se desarrolló e implementó el subsistema innovador E-daşıyıcılar, que permite llevar un registro centralizado de todos los participantes del mercado y de sus vehículos. “La formación profesional de los conductores es una prioridad. Los programas educativos especiales no solo elevaron la calificación de los taxistas, sino que también permitieron un mejor control de sus actividades”, indicaron desde AYNA.
Con el fin de garantizar un monitoreo electrónico en tiempo real, se creó el subsistema E-taksi. Esta innovación permitió un control más rápido y transparente, así como la recopilación de datos estadísticos precisos para el desarrollo futuro del sector. El análisis de las quejas demuestra claramente la eficacia de las reformas: si antes los pasajeros se quejaban del mal comportamiento de los conductores y del estado de los vehículos, ahora esas denuncias han disminuido notablemente gracias a la capacitación obligatoria y a la exigencia de certificados médicos.
La renovación de la flota también hizo los viajes más cómodos y seguros. Según la agencia, las principales quejas actuales se relacionan con la falta de coincidencia entre el vehículo que llega y los parámetros del pedido, un problema particularmente frecuente en los parques que trabajan con plataformas en línea.
Para resolverlo, se está implementando un sistema de reconocimiento automático de vehículos dentro del software de los operadores. AYNA realiza un monitoreo constante de la calidad del servicio y responde con rapidez a las quejas ciudadanas. Ante infracciones graves, los vehículos son suspendidos inmediatamente.
Otro logro importante es la introducción de la identificación biométrica de conductores. La solución digital SIMA ya está integrada en las aplicaciones de taxi Bolt, Uber y Yango. “La tecnología biométrica SIMA permite verificar la identidad del conductor en tiempo real al ingresar al sistema. Es una herramienta eficaz para prevenir el uso no autorizado de perfiles y un paso significativo hacia una mayor seguridad pública”, señalaron desde la agencia.
