El servicio de transporte Bolt ha endurecido las medidas de control contra los conductores en Azerbaiyán que aceptan viajes con pago con tarjeta pero luego los cancelan sin justificación.
Informes que circulan en redes sociales indican que algunos conductores han descubierto saldos negativos inesperados en sus cuentas tras tales cancelaciones, reflejando sanciones económicas impuestas por la empresa.
En respuesta a una consulta de Trend, Bolt afirmó que cancelar viajes únicamente por motivo de pago con tarjeta es “inaceptable”. La empresa explicó: “Si un pasajero reporta un incidente de este tipo a través de la aplicación, nuestro equipo de soporte realiza una investigación. Una vez confirmado, se contacta al conductor y se toman las medidas necesarias.”
Bolt subrayó que los conductores no tienen ninguna razón válida para rechazar viajes sin efectivo, ya que las ganancias se transfieren diariamente a sus tarjetas bancarias. Por cada cancelación injustificada, los conductores pueden enfrentar una multa de hasta 50 manats (unos 29 dólares). Reincidir podría derivar en un acceso restringido a la plataforma o incluso en una suspensión permanente.
