La empresa de transporte Bolt emitió una declaración oficial abordando las preocupaciones de los conductores sobre los descuentos a pasajeros y el creciente malestar de los usuarios por los largos tiempos de espera en Bakú.
En declaraciones a Oxu.Az, representantes de la empresa señalaron que existe un malentendido generalizado entre los conductores: creen que los descuentos promocionales a los pasajeros reducen sus ingresos.
“Si un pasajero recibe un descuento durante una promoción, Bolt paga al conductor la diferencia completa. Sus ingresos no se ven afectados negativamente”, aclaró la compañía.
Bolt también destacó una reciente actualización que permite a los conductores retirar sus ganancias diariamente —incluida la parte cubierta por la empresa en concepto de descuentos— en lugar de esperar pagos semanales. Según la empresa, esto aumenta la flexibilidad financiera y la transparencia para los conductores.
Respecto a los retrasos, Bolt citó varios factores: obras viales, congestión de tráfico, cierres de calles y la reciente política de desactivar vehículos con más de 15 años para mejorar la calidad y seguridad del servicio. Además, la empresa señaló que desde finales de 2024 ha incorporado nuevos taxis eléctricos a su flota.
La aclaración se produce tras las quejas de conductores por los supuestos descuentos excesivos (afirmando que tarifas de 15 manats pueden bajar a solo 6 manats para los pasajeros), y por reportes de usuarios que han experimentado esperas de 30 minutos o más.
